Wir freuen uns, dass du da bist!
Auf dieser Seite haben wir die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, die dir beim Navigieren in unserem Online-Shop helfen sollen. Egal, ob du Fragen zu unseren einzigartigen Möbelstücken, zum Bestellvorgang, zu Versandoptionen oder zu anderen Themen hast – wir sind hier, um dir zu helfen.
Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich ist. Falls du hier nicht findest, was du suchst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, dir weiterzuhelfen und dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern.
Viel Spaß beim Stöbern und Shoppen!
Dein Skanvi-Team
Wir sind für dich da.
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Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Bezahlung
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Dort kannst du deine Lieferadresse eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, und weitere übliche Online-Zahlungsmethoden.
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Nach Versendung deines Artikels erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, wo du den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen kannst.
Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Du kannst beliebig viele oder wenige Artikel bestellen. Beachte jedoch, dass wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 149€ anbieten.
Versand und Lieferung
Für die meisten Artikel bieten wir kostenlosen Versand an. Bei sperrigen oder schweren Artikeln, die über 70kg wiegen, fällt jedoch ein Sperrgut Zuschlag an.
Die Lieferzeit variiert je nach Verfügbarkeit und Lieferort. In der Regel verschicken wir unsere Möbel jedoch direkt aus Schweden. Der Versand dauert dann um die 10-14 Werktage. Die geschätzte Lieferzeit wird dir beim Checkout angezeigt.
Derzeit konzentrieren wir uns auf den Versand innerhalb Deutschlands. Pläne für internationalen Versand sind in Entwicklung.
Solltest du nicht zu Hause sein, wird der Lieferdienst eine Nachricht hinterlassen und einen erneuten Zustellversuch vereinbaren.
Ja, das ist möglich. Du kannst eine abweichende Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben.